Shromažďování a používání osobních údajů
Osobní údaje jsou informace, které lze použít k přímé nebo nepřímé identifikaci uživatele. Patří sem také anonymizované údaje, které jsou spojeny s informacemi umožňujícími identifikaci. Nezahrnují však údaje, které byly nevratně anonymizovány nebo agregovány tak, že již jednotlivce nelze identifikovat.
Dodržujeme zásady zákonnosti, spravedlnosti, transparentnosti a minimalizace údajů. Přijímáme technická a organizační opatření k zajištění bezpečného zpracování osobních údajů.
Bezpečnostní opatření
Vaše údaje používáme k ověření totožnosti, prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti našich služeb a dodržování našich podmínek. Monitorujeme podezřelé aktivity a zajišťujeme soulad s právními předpisy. Toto zpracování vychází z našeho oprávněného zájmu chránit naši platformu a její uživatele.
Typy shromažďovaných údajů
Ⅰ. Údaje, které nám sami poskytnete:
-
Jméno a příjmení
-
E-mailová adresa
-
Fakturační a doručovací adresa
-
Telefonní číslo
-
Platební údaje (číslo karty, CVV, datum expirace atd.)
Získáváme je například při:
-
registraci účtu
-
zadání objednávky
-
kontaktování zákaznické podpory
-
účasti v dotaznících nebo při použití online chatu
Ⅱ. Údaje o používání našich služeb:
-
Typ zařízení a prohlížeče
-
IP adresa
-
Operační systém
-
Lokalizační údaje (např. GPS nebo přibližná poloha)
-
Diagnostické a analytické údaje
Tyto informace využíváme ke zlepšení funkčnosti webu a personalizaci služeb.
Jak údaje využíváme
Ⅰ. Poskytování a vylepšování služeb:
-
Zpracování objednávek
-
Poskytování zákaznické podpory
-
Analýza a zlepšování služeb
-
Vývoj nových funkcí
Ⅱ. Komunikace:
-
Odesílání potvrzení objednávek
-
Informační a marketingové e-maily (pouze s vaším souhlasem)
-
Průzkumy spokojenosti a zpětná vazba
Ⅲ. Personalizace a reklama:
Na základě oprávněného zájmu můžeme zobrazovat personalizovaný obsah. Shromažďujeme anonymní analytická data, ale nikdy nesdílíme informace umožňující přímou identifikaci.
Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu pro účely, ke kterým byly shromážděny, včetně daňových a účetních povinností. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
Vaše práva dle GDPR
Používáním našeho webu souhlasíte se zpracováním údajů, jak je popsáno výše. Máte právo na:
-
přístup ke svým údajům
-
opravu nepřesností
-
výmaz (právo být zapomenut)
-
omezení zpracování
-
přenositelnost údajů
-
vznést námitku proti zpracování
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním našeho týmu.
Používání souborů cookies
Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie pro:
-
zajištění funkčnosti stránek
-
zapamatování preferencí uživatele
-
analýzu chování návštěvníků (např. Google Analytics)
-
zobrazování cílené reklamy
Používání cookies lze upravit v nastavení vašeho prohlížeče.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se ochrany údajů, kontaktujte nás:
📧 E-mail: ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com
🏢 Adresa: ROOM 1702, 17/F, HONG KONG TRADE CENTRE, NOS. 161–167, DE VOEUX ROAD
🕘 Podpora: Po–Pá, 8:00 – 22:00